informeel leren

Robotisering, digitalisering, verandering: het is niet iets dat ons overkomt, we hebben een keuze. De NSvP pleit voor een Omkering gericht op een menswaardige toekomst van werk, waarbij werk zich aanpast aan de mens - in plaats van andersom.

Lokalis heeft 200 gezinswerkers in 18 buurtteams in Utrecht. Hoe is deze lerende organisatie in een complexe omgeving opgezet? Wat zijn de ervaringen en tips van manager organisatie ontwikkeling Karin Geschiere voor startende organisaties die pionieren in een veranderende context? 

Mensen leren veel door het opdoen van werkervaring. Je kunt er verschillende namen aan geven: informeel leren, leren op je werkplek, learning by doing. Als je wat langer in dezelfde functie zit, nemen de mogelijkheden daar nog nieuwe dingen te leren af. En dan wordt het dus belangrijk op zoek te gaan naar manieren waarop je je toch kan blijven ontwikkelen. In het project 'De crux van het combineren' volgt Luc Dorenbosch van TNO een aantal initiatieven waarin medewerkers ervaring opdoen in nieuwe taken of rollen.

Afgelopen zomer meldde Marjon van Gelderen, HRM’er bij de Nationale Politie haar organisatie aan voor het Deellfestival. “Bij de politie werken we aan een meer wendbare en flexibele organisatie. Ik zelf hou van veranderen door dingen uit te proberen, en dat wordt volgens mij ook de nieuwe manier om bij de tijd te blijven.

Ambulanceprofessionals moeten vakbekwaam en snel kunnen handelen. Formele (na)scholing voorziet in de basisvaardigheden en -technieken en is dus essentieel. De dagelijkse context is echter vaak complex en veranderlijk. Uitwisseling van kennis, inzichten en ervaringen in de dagelijkse communicatie zijn dan een krachtige manier om te leren. AmbulanceZorg Limburg-Noord zet het POP (Persoonlijk OntwikkelPlan) in als tool om de verbinding tussen formeel en informeel leren structureel te realiseren.

'Hoe zorgen we dat jong en oud in onze organisatie kennis met elkaar uitwisselen en van elkaar leren?' De vraag komt van een HR-adviseur van een groot bedrijf. Hij stelt zijn vraag niet louter aan mij, maar aan een bonte verzameling van ruim twintig congresdeelnemers. Hen mag ik begeleiden in een workshop geïnspireerd door het 'durf-te-vragen' - concept (zie durftevragen.com). Dit concept houdt in dat mensen maar wat graag andere mensen helpen met prangende vraagstukken, zeker als die een uitdagend beroep doen op hun kennis, kennissen en creativiteit.

Informeel mentorschap kun je zien als een vorm van informeel leren. Voor de protegé, maar ook voor de mentor. De protegé leert vooral dingen op het gebied van strategie, politiek en praktische vervolgstappen. Kennisoverdracht is zeker niet het belangrijkste aspect, zegt Suzanne Janssen, die promoveert op het onderwerp 'developmental relationships'. Innovatief in Werk interviewde haar over haar onderzoek naar mentor-protegé relaties op het werk. 

Leren van een professional met veel ervaring. Of leren van een collega. Lees in dit dossier alles over informeel leren in organisaties. Leestips, artikelen, boeken en websites.

Deell een laagdrempelige manier om kennis met elkaar te delen en energie los te maken binnen en tussen organisaties. 

Project. Informeel leren ook in het POP.